Публічна оферта
про укладення договору купівлі-продажу товарів та надання послуг
Demchuk Denys (надалі — «Продавець») пропонує фізичним особам (надалі — «Покупець»), які придбавають товари чи замовляють меблі для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю, укласти договір на умовах цієї публічної оферти.
1. Загальні положення
1.1. Ця оферта визначає умови продажу товарів (техніка, сантехніка та інші товари для кухні й інтер'єру) через інтернет-магазин на цьому сайті, а також замовлення виготовлення меблів за індивідуальними розмірами.
1.2. Оформлення замовлення на сайті або підтвердження замовлення Продавцем по телефону чи в месенджері означає повну й безумовну згоду Покупця з умовами цієї оферти.
1.3. Умови оферти застосовуються в частині, що не суперечить обов'язковим вимогам законодавства України про захист прав споживачів та електронну комерцію.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю товар, обраний на сайті, а Покупець — прийняти його та оплатити на умовах цієї оферти.
2.2. Меблі на замовлення (кухні, корпусні меблі, гардеробні системи) виготовляються за окремим погодженим проєктом, розмірами та специфікацією. Вартість, строки, порядок оплати та монтажу таких меблів фіксуються в індивідуальному договорі або специфікації, яка має пріоритет над цією офертою.
3. Оформлення замовлення
3.1. Покупець обирає товари в каталозі, додає їх до кошика та вказує ім'я, контактний телефон, місто й відділення Нової пошти.
3.2. Замовлення вважається прийнятим до обробки після його оформлення на сайті. Договір вважається укладеним з моменту, коли Продавець підтвердив замовлення (зазвичай по телефону).
3.3. Якщо товару немає в наявності або змінилася його ціна, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує інший товар, зміну замовлення або скасування без жодних наслідків для Покупця.
4. Ціна та оплата
4.1. Ціни вказані на сайті в гривнях. Ціна, яка діє на момент оформлення замовлення, зазначається в замовленні. Продавець має право змінювати ціни на товари, що не входять до вже підтвердженого замовлення.
4.2. Доступні способи оплати:
- готівкою при отриманні у відділенні перевізника;
- переказом на картку за реквізитами, які надсилає Продавець після підтвердження замовлення;
- карткою онлайн через платіжний сервіс LiqPay (за наявності цієї опції при оформленні).
4.3. Дані банківської картки вводяться на захищеній сторінці платіжного сервісу. Продавець не отримує і не зберігає реквізити карток Покупця.
4.4. Детальніше про оплату — на сторінці «Доставка та оплата».
5. Доставка
5.1. Товари з інтернет-магазину доставляються по Україні службою «Нова пошта» у відділення або поштомат, обраний Покупцем. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та сплачується Покупцем при отриманні, якщо інше не погоджено.
5.2. Строк відправлення — зазвичай 1–3 робочі дні після підтвердження замовлення. Для товарів, які потрібно замовити в постачальника, Продавець повідомляє орієнтовний строк під час підтвердження.
5.3. Покупець зобов'язаний оглянути посилку при отриманні у відділенні та, у разі пошкодження, скласти акт з представником перевізника до оплати та отримання відправлення.
5.4. Доставка та монтаж меблів на замовлення здійснюються за домовленістю сторін, як зазначено в індивідуальному договорі.
6. Передача та приймання товару
6.1. Право власності та ризик випадкової загибелі товару переходять до Покупця з моменту отримання товару у відділенні перевізника (або за актом приймання-передачі для меблів на замовлення).
6.2. Покупець перевіряє комплектність, кількість та зовнішній вигляд товару при отриманні. Претензії щодо видимих пошкоджень приймаються за наявності акта перевізника.
7. Гарантія та якість
7.1. Гарантійний термін і гарантійні зобов'язання на техніку та інші товари встановлює виробник; вони вказуються в гарантійному талоні або документації до товару.
7.2. У разі виявлення недоліків у товарі Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: вимагати безоплатного усунення недоліків, заміни товару, зменшення ціни або розірвання договору та повернення коштів.
7.3. Гарантія на меблі на замовлення, їх виготовлення та монтаж визначається індивідуальним договором.
8. Обмін і повернення
8.1. Покупець має право відмовитися від товару належної якості, придбаного дистанційно, протягом 14 днів з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, комплектності та документів, згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Це не стосується товарів, які включені до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню, затвердженого законодавством.
8.2. Меблі та вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням, за розмірами та специфікацією Покупця, поверненню та обміну не підлягають, окрім випадків виявлення недоліків.
8.3. Для повернення Покупець зв'язується з Продавцем за контактами, наведеними нижче. Відправлення товару Продавцю здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не передбачено законодавством. Кошти повертаються протягом 14 днів з моменту отримання Продавцем товару чи письмової відмови.
9. Скасування замовлення
9.1. Покупець може скасувати замовлення до відправлення, повідомивши про це Продавця по телефону або в месенджері. Якщо замовлення було оплачено онлайн, кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
10. Персональні дані
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання договору, доставки та зв'язку. Порядок обробки описаний у політиці конфіденційності.
11. Відповідальність і форс-мажор
11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання зобов'язань згідно із законодавством України.
11.2. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, повітряними тривогами, перебоями електро- та інтернет-постачання, діями державних органів, збоями в роботі перевізників, які сторони не могли передбачити чи запобігти.
12. Строк дії та зміни
12.1. Оферта діє з моменту розміщення на сайті до її відкликання або заміни новою редакцією. Продавець може змінювати умови оферти, нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці. Замовлення, що вже підтверджені, виконуються на умовах редакції, чинної на момент підтвердження.
12.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто — у судовому порядку за законодавством України.
13. Інформація про Продавця
Demchuk Denys
Адреса: вул. Івана Мазепи 51, Кам'янець-Подільський, Хмельницька область, 32306
Телефон: +38 (068) 027-81-01
Telegram: https://t.me/Demchukdv